Para mantener precios competitivos los cambios sin costo de envío sólo se realizarán si Diseños Candy´s cometió un error en el pedido. Si el cliente elige una talla errónea ó desea hacer un cambio de modelo ó talla, se hará un cobro por concepto de Gasto de Envío, ya que se deben adquirir 2 guías, una para recoger en el domicilio la prenda a cambiar y otra guía para enviar la nueva talla ó modelo. El cliente sólo absorberá el precio de 1 guía y nosotros el precio de la otra guía. 

Es de suma importancia que antes de hacer un pedido, se asegure de haber revisado la Guía de Tallas del modelo y así poder seleccionar la talla adecuada a la complexión y altura de la niña, de esta forma evitamos gastos extras de envíos para el cliente y para nosotros.

Una vez recibido el paquete se tiene un máximo de 3 días naturales para solicitar el cambio, una vez transcurrido ese tiempo ya no se puede realizar. La prenda y/ó accesorios no deben mostrar señales de uso, en caso de ser así no procederá la Garantía de cambio.

No realizamos devoluciones de dinero. 

En el caso de solicitar la cancelación de una orden ya levantada en el sitio, es necesario confirmar con el área correspondiente a los pocos minutos ya que nuestros procesos de surtido y envío son rápidos. En caso de que la cancelación sea viable se hará el reembolso en un periodo de 5 a 10 días hábiles que es el tiempo que nos da el sistema de pago. 

Agradecemos su amable comprensión a nuestro trabajo.